|
|
| Често задавани въпроси при покупка |
- Как да купя?
1. Запознайте се с общите условия и отбележете съгласие
2. Ако покупката е осъществена преди сделката да е активна трябва да отбележите, че сте съгласни сумата да бъде изтеглена като депозит от разплащателната Ви карта.
А) Ако сделката не се активира ще възстановим цялата сума обратно в разплащателната Ви карта в рамките на един до пет работни дни, в зависимост от типа карта и банката издател.
Б) Ако сделката се активира (или вече е активна), ще получите задружка (електронен ваучер с уникален код), която трябва да представите пред търговеца.
3. В зависимост от типа карта изберете платежна система.
4. В зависимост от платежната система ще бъдете пренасочени към:
а) платежната система на ePay, където се приемат плащания през микросметки на ePay (важи и за карти Maestro Borika). Там следвате стандартните инструкции за плащане на ePay.
б) страница в сайта на ОББ, където да направите плащането – за извършване на плащането се приемат карти MasterCard, MasterCard Electronic, Visa, Visa Electron и VPay. Aко картата е регистрирана от банката-издател за участие в схемите за автентикация на международните картови организации - Veryfied by VISA и MasterCard SecureCode, на екрана на клента ще се появи и допълнителна страница, където трябва да въведе своята автентикационна парола и съответно данните си. След като въведете данните си, натиснете ''Продължи'', сверете въведеното и отново натиснете ''Продължи''.
в) платежната система на PayPal, където се приемат плащания от дебитни и кредитни карти издавани в чужбина, както и American Express и Diners - издавани в България. Там следвате стандартните инструкции за плащане на PayPal.
г) на каса на ИзиПей или чрез банкомат. За целта ви се издава 10 цифрен код, който трябва да представите на служителите на ИзиПей или съответно да въведете на банкоматното устройство.
д) страница на Gate2Shop. За почти всички кредитни и дебитни карти, TBI карти и карти, издадени в чужбина. Не е необходима регистрация, само попълнете данните.
е) платежна страница на Transcard. Само за карти, издадени от Transcard.
ж) Cash Terminal. За целта ви се издава 5 цифрен код, който трябва да въведете в разплащателното устройство.
з) „СЕП Мобилно плащане” - ако Вашият телефон е с активирана услуга за мобилни плащания. За да платите, трябва в профила си да сте въвели мобилния телефон, чрез който ще извършвате плащането. Изберете начин на плащане „СЕП Мобилно плащане” и натиснете червения бутон „Купи”. Ще изпратим към мобилния Ви телефон съобщение с искане за плащане. То съдържа името на търговеца и платимата сума. Трябва да го потвърдите в рамките на 90 секунди. След потвърждението ще получите статус съобщение за успешна операция или съответно неуспешна с посочена причина за това.
5. Ако транзакцията е успешна ще бъдете пренасочени към страница с тразакционната бележка
6. Отпечатайте транзакционната бележка, и/или запазете адреса на страницата
7. Ако/когато сделката стане активна ще получите уведомителен e-mail и ваучер наличен в секцията „Моите задружки” в профила Ви.
- Какво ще стане след като купя за приятел?
Приятелят Ви ще получи задружката (електронния ваучер с уникален код) в електронната си поща. Ако сте избрали опцията: не искам да изпращам e-mail, ше разпечатам ваучера сам, ваучерът ще стане наличен в секцията: подаръци в моите задружки. - Защитен ли съм от измами?
Да. Покупката от сайта на zadrujno.bg се осъществява директно през виртуален POS терминал на Обединена Българска Банка или платежните системи на ePay, PayPal, Gate2Shop и Transcard или в брой. zadrujno.bg не пази в базата си данни никаква информация, свързана с разплащателната Ви карта. По този начин Вие получавате максимална защита. - Кога мога да ползвам ваучера?
Ваучерът важи реално от следващия ден след края на сделката, а срокът му на валидност е указан на самия ваучер. - Мога ли да върна ваучера, след като съм извършил покупката?
Не. След като сте се съгласили с условията и сте извършили покупката от сайта на zadrujno.bg, сделката е финализирана и ние няма как да върнем парите Ви. Ако обаче по време на покупката или след нея възникне какъвто и да било проблем, не се колебайте да ни се обадите на 02/439 06 65 или да ни пишете на info@zadrujno.bg - Как да платя с карта Maestro?
Ново! През системата за приемане на плащания с кредитни и дебитни карти на обслужващата ни банка (ОББ) вече можете да плащате и с карта Maestro.
Плащането с карта Maestro в Интернет не се различава от плащането с друг картов продукт. Необходимо е да разполагате със стандартните картови данни – номер на картата, дата на валидност, код за проверка на картата, име на картодържателя.
Важно е да знаете, че ако Вашата карта Maestro е без код за проверка (CVC/CVV), то издателят на Вашата карта не го изисква и Вие може да продължите транзакцията, без да го попълвате в платежната страница.
|